很多人以為回頭客不適合家居建材行業，尤其是剛剛做了整體衣柜加盟家居的經銷商，開一家整體衣柜專賣店，想得更多的是怎么挖掘新客戶，而甚少注重回頭客。但是對于一家專賣店來講，回頭客，回頭率是很重要的。

加盟德維爾整體衣柜很火爆。作為整體衣柜十大品牌德維爾，經銷商遍布全國。在德維爾優秀的經銷商之中，五心服務當道，經常是有這樣的情況，客人在自家店里定了衣柜，真心定完了又陸陸續續的定了窗臺柜、書柜、床等，都快整成全屋定制。除了這樣之外，德維爾經銷商們不少訂單是由自己的老客戶推薦自己的朋友而促成的。這樣的開店，這樣的去做整體衣柜加盟家居，其實是很輕松的事情。

那么什么是店面回頭率？

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2占比，現在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發展VIP，那回頭率普遍會偏高，回頭率較高的典型品牌就是哥弟。

影響因素：銷售人員的售后服務、店鋪的位置等

提升辦法：

1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息，第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺

2、在節假日、促銷日的時候，強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息

3、舉辦整體應類的活動，必須不能忘了自己的老客戶，無論是砍價、聯盟還是家具博覽……都可以稍稍強自己的客戶提一下這樣的事情，特別是提一下到場就有禮品拿這樣的事情。定期舉辦會員活動日，或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等，舉辦跟老顧客有關的系列活動，以吸引顧客再次消費。

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